Esta política explica qué información tratamos cuando usás Goltia, con qué finalidad, con quién la compartimos y cómo podés ejercer tus derechos. Está redactada conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su normativa complementaria.
01Responsable del tratamiento
El responsable es Mateo Golfieri, República Argentina. Para cualquier consulta sobre tus datos, escribí a hola@goltiacomunidaddigital.com.
02Qué datos tratamos
| Categoría | Qué incluye | Origen |
|---|---|---|
| Datos de cuenta | Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña cifrada, plan contratado y fecha de alta. | Los aportás vos al registrarte. |
| Contenido de tus consultas | El texto de lo que le pedís a cada herramienta y la respuesta generada. Queda asociado a tu cuenta para que puedas consultar tu historial. | Lo aportás vos al usar la plataforma. |
| Documentos que cargás | Archivos PDF, imágenes o planillas que subís al Clasificador NCM o al Auditor Documental. | Los aportás vos. |
| Datos de uso | Herramienta utilizada, fecha y hora, cantidad de tokens procesados, créditos consumidos y estado del resultado. | Se generan automáticamente. |
| Datos de facturación | Plan, importes, fechas y estado de la suscripción. No almacenamos números de tarjeta: los procesa íntegramente la pasarela de pago. | Pasarela de pago. |
| Datos técnicos | Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas e identificadores de cookies, cuando corresponda. | Navegación en el sitio. |
Las consultas y los documentos que cargás pueden contener información comercial de terceros: proveedores, clientes, precios, mercaderías, condiciones de contratación. Esa información queda registrada asociada a tu cuenta, con acceso restringido, para poder mostrarte tu historial y para diagnosticar errores del servicio.
Al cargarla, declarás que estás facultado para hacerlo. Te pedimos que no subas datos sensibles de personas humanas (salud, datos biométricos, información financiera personal) ni documentación bancaria: la plataforma no está diseñada para tratarlos.
03Para qué usamos tus datos
- Prestarte el servicio: autenticarte, procesar tus consultas y devolverte resultados.
- Administrar tu plan, tus créditos y tu facturación.
- Enviarte correos operativos: confirmación de cuenta, recuperación de contraseña, avisos sobre tu suscripción o sobre el servicio.
- Detectar errores, abusos y fallas de seguridad, y mejorar la plataforma en términos agregados.
- Cumplir obligaciones legales y responder requerimientos de autoridad competente.
La base legal es la ejecución del contrato que aceptás al registrarte, tu consentimiento para cookies no esenciales, y el cumplimiento de obligaciones legales cuando corresponda.
No usamos tu contenido para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni propios ni de terceros. No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos con fines comerciales. No compartimos tus consultas ni tus documentos con otros usuarios.
04Con quién los compartimos
Para funcionar, Goltia se apoya en proveedores que actúan como encargados del tratamiento, cada uno con acceso únicamente a lo que necesita:
| Proveedor | Para qué | Qué recibe |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos, autenticación y almacenamiento | Datos de cuenta, consultas, uso y archivos |
| Anthropic | Procesamiento de inteligencia artificial | El texto de la consulta y el documento a analizar |
| n8n | Orquestación de los procesos internos | Datos de la consulta en tránsito |
| Vercel | Alojamiento del sitio | Datos técnicos de navegación |
| Resend | Envío de correos operativos | Nombre y correo electrónico |
| Medición de publicidad y analítica | Datos técnicos e identificadores de cookies, previo consentimiento | |
| Pasarela de pago | Cobro de suscripciones | Datos de facturación y medio de pago |
Algunos de estos proveedores están radicados fuera de la Argentina, por lo que existe transferencia internacional de datos. Usar la plataforma implica que aceptás esa transferencia, realizada bajo los compromisos contractuales de confidencialidad y seguridad de cada proveedor.
05Cuánto tiempo conservamos la información
- Documentos cargados: se eliminan del almacenamiento inmediatamente después de extraer su contenido para el análisis. No quedan guardados como archivo.
- Consultas y resultados: mientras tu cuenta esté activa, para que puedas ver tu historial.
- Datos de cuenta: mientras la cuenta exista. Si la das de baja, se eliminan o anonimizan en un plazo máximo de 90 días.
- Registros de facturación: por el plazo que exija la normativa fiscal y comercial argentina.
06Cookies
Usamos tres tipos de cookies:
- Técnicas (necesarias): mantienen tu sesión iniciada y hacen funcionar el sitio. No requieren consentimiento y no se pueden desactivar.
- Analíticas: nos permiten entender cómo se usa el sitio de forma agregada.
- De marketing: miden la efectividad de nuestras campañas publicitarias (Google Ads).
Las analíticas y las de marketing solo se activan si las aceptás en el aviso que aparece al ingresar. Podés rechazarlas sin ninguna consecuencia sobre el funcionamiento del servicio, y cambiar tu decisión en cualquier momento borrando las cookies del sitio desde tu navegador.
07Tus derechos
Conforme a la Ley 25.326, tenés derecho a solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la actualización y la supresión de tus datos personales, así como a oponerte a determinados tratamientos.
Para ejercerlos, escribí a hola@goltiacomunidaddigital.com desde el correo asociado a tu cuenta. Respondemos dentro de los 10 días corridos para pedidos de acceso y de los 5 días hábiles para rectificación o supresión.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias y reclamos de quienes vean afectados sus derechos.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley 25.326.
08Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito, contraseñas almacenadas con funciones de hash, aislamiento por usuario a nivel de base de datos, y acceso restringido a los sistemas internos. Ningún sistema es infalible; si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos, te lo comunicaremos sin demora.
09Menores de edad
Goltia está dirigida a profesionales y no está destinada a menores de 18 años. No recolectamos deliberadamente datos de menores.
10Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Si el cambio es sustancial, te lo comunicaremos por correo o dentro de la plataforma. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.