Términos y Condiciones de Uso

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de Goltia, plataforma disponible en goltiacomunidaddigital.online. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptás estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no uses la plataforma.

01Quién presta el servicio

Goltia es un servicio prestado por Mateo Golfieri, con domicilio en la República Argentina. Podés contactarnos en hola@goltiacomunidaddigital.com o por WhatsApp al +54 11 3346 1226.

02Qué es Goltia y qué no es

Goltia es una herramienta de apoyo y automatización que aplica inteligencia artificial a tareas de comercio exterior argentino: sugerencia de clasificación arancelaria (NCM), búsqueda de normativa en fuentes oficiales, análisis preliminar de documentación operativa, generación de comunicaciones y consultas técnicas.

Goltia no es un despachante de aduana, un estudio jurídico, un asesor aduanero, un contador ni un organismo oficial. No presta servicios profesionales regulados, no interviene ante la Aduana ni ante ningún organismo, y no emite dictámenes vinculantes de ninguna naturaleza.

03Naturaleza de los resultados y responsabilidad profesional

Los sistemas de inteligencia artificial pueden producir información imprecisa, incompleta o desactualizada, incluso cuando la presentan con seguridad. La normativa de comercio exterior cambia con frecuencia y las fuentes consultadas pueden no reflejar la última modificación vigente. Usar Goltia implica que entendés y aceptás esta limitación.

Los importes, alícuotas y posiciones que devuelve la plataforma no constituyen asesoramiento legal, aduanero, impositivo ni contable.

04Estado beta y disponibilidad del servicio

Goltia se encuentra en etapa beta y en desarrollo activo. El servicio se presta "tal como está" y "según disponibilidad".

No ofrecemos un acuerdo de nivel de servicio (SLA) ni garantizamos un porcentaje de disponibilidad. La plataforma se apoya en proveedores de infraestructura de terceros, y puede sufrir interrupciones, degradaciones de rendimiento, mantenimientos programados o no programados, y cambios en sus funcionalidades sin aviso previo. No corresponde compensación económica, crédito ni reembolso por indisponibilidad temporal.

Podemos modificar, agregar, limitar o discontinuar módulos y herramientas. Si una discontinuación afecta de forma sustancial un plan pago vigente, te lo comunicaremos con antelación razonable.

05Cuenta de usuario

• La cuenta es personal e intransferible. Un usuario, una cuenta.
• Sos responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
• Debés proporcionar datos de registro veraces y mantenerlos actualizados.
• Compartir credenciales, revender el acceso o permitir el uso por parte de terceros no autorizados habilita la suspensión inmediata de la cuenta sin reembolso.
• Para usar el servicio debés ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.

06Licencia de uso

Te otorgamos una licencia limitada, personal, intransferible, no exclusiva y revocable para acceder y usar Goltia con fines profesionales propios, mientras tu cuenta esté activa y al día.

Está permitido: usar la plataforma en tu actividad profesional o en la de tu empresa, exportar y conservar los resultados de tus propias consultas, e incorporarlos a tu trabajo profesional bajo tu criterio y responsabilidad.

Está prohibido: revender, sublicenciar, alquilar o ceder el acceso; ofrecer el servicio a terceros como si fuera propio; realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar acceder al código, prompts o lógica interna; extraer contenido de forma masiva o automatizada (scraping, bots, scripts); y usar los resultados para entrenar, ajustar o evaluar modelos de inteligencia artificial de terceros.

La marca Goltia, el sitio, su diseño, sus textos, su metodología y sus prompts son de titularidad exclusiva del prestador. La licencia no transfiere ningún derecho de propiedad intelectual.

07Planes, créditos y facturación

El servicio se presta mediante planes con un cupo mensual de créditos. Cada herramienta descuenta una cantidad distinta según su costo de procesamiento; la tabla vigente está publicada en la sección de Planes del sitio.

• Los créditos se renuevan el día 1 de cada mes y no se acumulan: el saldo no consumido se pierde al renovarse.
• Si una consulta falla por un error de la plataforma, los créditos correspondientes se devuelven automáticamente.
• Algunos módulos tienen además un tope diario de uso según el plan, informado en el sitio.
• Los precios están expresados en pesos argentinos. Podemos actualizarlos comunicándolo con al menos 30 días de anticipación; el nuevo precio rige a partir del siguiente período de facturación.
• La suscripción es mensual y se renueva automáticamente salvo cancelación.

08Política de reembolsos y cancelación

• Primeros 7 días corridos desde el primer pago: si el servicio no cumple con lo que esperabas, podés pedir la devolución total escribiendo a nuestro correo de contacto, siempre que no hayas consumido más del 25% de los créditos del período.
• Después de los 7 días, o superado ese consumo: no corresponde devolución en dinero del período en curso. Si mediara un problema atribuible a la plataforma, podemos otorgar crédito en cuenta o extender el período sin cargo.
• Cancelación: podés cancelar cuando quieras, sin penalidades ni permanencia mínima. La cancelación surte efecto al final del período ya abonado; conservás el acceso hasta esa fecha y no se devuelve la parte proporcional del mes en curso.
• No se reembolsan períodos ya transcurridos ni créditos consumidos.
• Si detectamos uso fraudulento o violación de estos términos, la suspensión no da derecho a reembolso.

Antes de iniciar un reclamo ante tu banco o medio de pago, escribinos: resolvemos la enorme mayoría de los casos de forma directa y más rápida.

09Contenido que subís

Los documentos, textos y datos que cargás en la plataforma siguen siendo tuyos. Nos otorgás únicamente la licencia técnica necesaria para procesarlos y devolverte un resultado.

Tu responsabilidad: al cargar documentación que contiene datos de terceros —proveedores, clientes, transportistas, precios, condiciones comerciales— declarás que tenés derecho a hacerlo y que su tratamiento no vulnera obligaciones de confidencialidad ni normativa de protección de datos que te alcance.

El tratamiento, la conservación y la eliminación de esa información están detallados en nuestra Política de Privacidad. No usamos tu contenido para entrenar modelos de inteligencia artificial.

10Usos prohibidos

No podés usar Goltia para: actividades ilícitas o para eludir controles aduaneros, tributarios o sanitarios; cargar documentación bancaria, financiera personal o datos sensibles de personas humanas; intentar vulnerar la seguridad de la plataforma o acceder a datos de otros usuarios; generar carga artificial o automatizada que degrade el servicio; ni suplantar identidades.

11Suspensión y baja

Podemos suspender o dar de baja una cuenta ante incumplimiento de estos términos, falta de pago, uso fraudulento o riesgo para la plataforma u otros usuarios. Salvo casos graves o urgentes, te avisaremos antes y te daremos oportunidad de regularizar.

Podés dar de baja tu cuenta cuando quieras escribiéndonos. Al hacerlo, tus datos se tratan según la Política de Privacidad.

12Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación argentina aplicable, la responsabilidad total del prestador frente a vos, por cualquier concepto y por el conjunto de los reclamos, no excederá el monto efectivamente abonado por vos en los tres (3) meses anteriores al hecho que origina el reclamo.

No respondemos por lucro cesante, pérdida de chance, daño indirecto, pérdida de datos imputable a proveedores de terceros, ni por decisiones profesionales tomadas sobre la base de los resultados de la plataforma, conforme lo establecido en la cláusula 03.

Nada en estos términos limita derechos que la legislación argentina reconozca como irrenunciables.

13Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es sustancial, lo comunicaremos por correo electrónico o dentro de la plataforma con al menos 15 días de anticipación. El uso posterior a la fecha de vigencia implica aceptación. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

14Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para toda controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción.